口碑和影響力營(yíng)銷(xiāo)統計數據

口碑營(yíng)銷(xiāo)每年帶來(lái)高達 6 萬(wàn)億美元的消費者支出，估計占消費者銷(xiāo)售額的 13%。這可真是個(gè)大數目——沒(méi)錯，我說(shuō)的是萬(wàn)億！一個(gè) T！現在，這些是伊隆·馬斯克的一些數字。
這意味著(zhù)公司一直在尋找一種方法來(lái)模仿這些推薦形式所帶來(lái)的信任。研究發(fā)現，那些激發(fā)情感強度的品牌獲得的口碑營(yíng)銷(xiāo)是情感聯(lián)系較少的品牌的 3 倍。
這意味著(zhù)品牌必須考慮如何定位他們的營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品和客戶(hù)體驗，以在客戶(hù)和潛在客戶(hù)之間產(chǎn)生最多的互動(dòng)。

口碑營(yíng)銷(xiāo)和消費者信任

1. 88% 的人信任其他消費者撰寫(xiě)的在線(xiàn)評論，就像信任個(gè)人聯(lián)系人的推薦一樣。
2. 如果對送貨更有信心，49％的消費者會(huì )更多地在網(wǎng)上購物，如果送貨延遲，57％的消費者不愿意再次使用零售商。
3. 人們信任并購買(mǎi)朋友推薦的品牌的可能性高出 90%
4. 88％的消費者對熟人的口碑推薦最為信任。

 

口碑營(yíng)銷(xiāo)和影響者

1. 在過(guò)去三年中，谷歌的“影響力營(yíng)銷(xiāo)”搜索查詢(xún)量增長(cháng)了 1500%
2. 超過(guò) 80% 的營(yíng)銷(xiāo)人員認為網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)對他們的策略有效
3. 63％的18至34歲消費者表示，他們“更相信有影響力的人物對品牌的評價(jià)，而不是品牌在廣告中對自己的評價(jià)”。
4. 80% 的消費者通過(guò)有影響力的人物推薦購買(mǎi)商品。
5. 41% 的顧客每周都會(huì )通過(guò)網(wǎng)紅發(fā)現新產(chǎn)品
6. 18-34 歲人群的大型購買(mǎi)決策中有 22% 受到有影響力人物代言的影響。

口碑營(yíng)銷(xiāo)和品牌忠誠度

1. 激發(fā)情感強度較高的品牌會(huì )獲得口碑營(yíng)銷(xiāo)，而情感聯(lián)系較少的品牌則會(huì )獲得口碑營(yíng)銷(xiāo)。
2. 28%的人表示口碑可以提高品牌親和力。
3. 通過(guò)口碑推廣獲得的客戶(hù)比普通客戶(hù)的消費額高出200%